regulamin woopa pro
1. Definicje.
Pojęcia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:
Sprzedawca / Usługodawca – Magdalena Kacprzyńska - przedsiębiorczyni prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Magdalena Kacprzyńska (NIP 8951770463), Karolina Gołdyn - przedsiębiorczyni prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Karolina Gołdyn (NIP 8981965303), oraz Bartosz Gołdyn - przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Bartosz Gołdyn (NIP 6792676100); wspólnie prowadzący działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej pod adresem: Warszawa, ul. Stryjeńskich, nr 17, lok. 55, 02-791 o numerze NIP: 9512353048 i REGON: 145953934., adres poczty elektronicznej: hello@woopa.pl, telefon 606-769-697.
Platforma – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym pro.woopa.pl, za pośrednictwem którego Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz usługi cyfrowe w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, w szczególności polegające na umożliwieniu Użytkownikom dostępu do treści cyfrowych, funkcjonalności społecznościowych, spotkań online oraz innych usług dostępnych w ramach Platformy.
Strona - serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem woopa.pl, mający charakter informacyjny i prezentujący w szczególności ofertę Sprzedawcy, opis Usług, informacje o Platformie, dane kontaktowe oraz inne treści marketingowe lub informacyjne, który nie stanowi Platformy w rozumieniu Regulaminu.
Konsument – osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę z innym przedsiębiorcą bezpośrednio związaną z tą działalnością gospodarczą, ale umowa ta nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionym w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadzące działalność gospodarczą, w tym działalność zawodową, które w ramach tej działalności i na jej potrzeby zawierają Umowę.
Treści Użytkownika (zwane dalej także “Treści”) - wszelkie informacje, materiały, dane, lub inne treści przesyłane lub publikowane przez Użytkowników za pośrednictwem Platformy, w szczególności takie jak tekst (opinia, komentarz), obrazy, filmy, pliki dźwiękowe, pliki graficzne.
Użytkownik/Klient – osoba fizyczna (osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną), która posiada zdolność do czynności prawnych w zakresie umożliwiającym korzystanie z Usług świadczonych w ramach Platformy, która zawarła Umowę i uzyskała Dostęp do Platformy i korzysta z niej na zasadach określonych w Regulaminie.
Materiały Edukacyjne – treści cyfrowe w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, udostępniane Użytkownikom za pośrednictwem Platformy, mające charakter edukacyjny, rozwojowy lub informacyjny, w szczególności nagrania, dokumenty, prezentacje, arkusze pracy oraz inne materiały przeznaczone do samodzielnego wykorzystania przez Użytkownika.
Usługi – treści cyfrowe oraz usługi cyfrowe w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika drogą elektroniczną, polegające w szczególności na umożliwieniu dostępu do danych w postaci cyfrowej, ich wytwarzania, przetwarzania, przechowywania lub wspólnego wykorzystywania, a także na umożliwieniu interakcji pomiędzy Użytkownikami za pośrednictwem Platformy, w tym korzystania z funkcjonalności społecznościowych, Materiałów edukacyjnych oraz innych funkcji dostępnych w ramach Platformy.
Społeczność – funkcjonalność Platformy stanowiąca element Usług świadczonych przez Sprzedawcę, umożliwiająca Użytkownikom interakcję oraz komunikację z innymi Użytkownikami, w szczególności poprzez czaty, wątki tematyczne, publikowanie i komentowanie treści, a także inicjowanie kontaktów i aktywności w ramach Platformy, na zasadach określonych w Regulaminie.
Operator Płatności – zewnętrzny podmiot świadczący usługi obsługi płatności elektronicznych, zintegrowany z Platformą, umożliwiający Użytkownikom dokonywanie płatności za Subskrypcję przy użyciu dostępnych metod płatności, w szczególności kart płatniczych oraz systemów płatności mobilnych, działający na podstawie odrębnych regulaminów i zasad, których akceptacja może być wymagana na etapie zawierania Umowy.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Użytkownikiem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, za pośrednictwem Platformy lub systemu płatności z nią zintegrowanego, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Regulamin – niniejszy Regulamin wraz ze wszystkimi załącznikami stanowiącymi jego integralną część.
Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Platformy, prowadzonej pod adresem pro.woopa.pl
Subskrypcja – model odpłatnego Dostępu do Platformy, w ramach którego Użytkownik, w zamian za uiszczanie Opłaty Subskrypcyjnej za określony okres rozliczeniowy, uzyskuje prawo do korzystania z Usług lub innych funkcjonalności dostępnych w ramach Platformy przez okres, na jaki Subskrypcja została opłacona, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Użytkownikiem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest świadczenie Usług, przez okres wynikający z Subskrypcji, na zasadach określonych w Regulaminie.
Dzień roboczy – dzień tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w godzinach od 9:00 do 17:00.
2. Informacje ogólne dotyczące Platformy i zawierania Umów.
Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania Umów. Umowa zawierana jest między Klientem a Sprzedawcą.
Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany na Stronie w sposób umożliwiający Użytkownikowi jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie za pomocą systemu teleinformatycznego.
Platforma prowadzona pod adresem internetowym pro.woopa.pl i funkcjonuje przy wykorzystaniu zewnętrznej infrastruktury informatycznej, w szczególności platformy typu community (Circle). Korzystanie z infrastruktury Circle może wymagać akceptacji regulaminów lub warunków świadczenia usług tego podmiotu. Regulamin dostawcy Circle dostępny jest pod adresem: https://pro.woopa.pl/terms
Świadczenie Usług może wymagać korzystania z zewnętrznych narzędzi lub usług dostawców trzecich, w szczególności narzędzi do komunikacji na odległość, planowania spotkań lub infrastruktury technicznej wykorzystywanej do funkcjonowania Platformy, takich jak platformy do wideokonferencji, planowania spotkań lub komunikacji elektronicznej (w tym np. Zoom, Calendly lub inne analogiczne narzędzia). Korzystanie z powyższych narzędzi może wymagać akceptacji odrębnych regulaminów lub warunków świadczenia usług tych podmiotów. Brak akceptacji takich regulaminów może uniemożliwić skorzystanie z danej Usługi. W przypadku odmowy akceptacji regulaminów dostawców zewnętrznych, o których mowa powyżej, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zapewnienia alternatywnego sposobu realizacji Usługi i nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości świadczenie Usługi z tej przyczyny.
Warunki składania zamówień i uzyskania Dostępu do Platformy opisuje punkt 6. Regulaminu.
Do prawidłowego korzystania z Platformy niezbędne jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych:
komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne połączone z siecią internet,
zaktualizowana do najnowszej wersji przeglądarka internetowa,
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript
W razie korzystania przez Klienta ze sprzętu komputerowego lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych wymienionych w punkcie 2.6. Regulaminu, Usługodawca nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Platformy i zastrzega, że może to mieć negatywny wpływ na jakość świadczonych przez niego Usług drogą elektroniczną.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu, zasadami Platformy Circle i dobrymi obyczajami. Jest on zobowiązany w szczególności do:
powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Platformy, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Platformy lub jej elementy techniczne,
korzystania z wszelkich treści zamieszczonych na Platformie wyłącznie dla własnego użytku osobistego,
korzystania z Platformy w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy,
nierozsyłania i nieumieszczania w ramach Platformy niezamówionej informacji handlowej (spam), w szczególności poprzez nieumieszczanie linków, czy treści promujących inne lub konkurencyjne serwisy internetowe,
przestrzegania praw własności intelektualnych przysługujących Sprzedawcy lub podmiotom trzecim,
W przypadku naruszenia przez Użytkownika niniejszego Regulaminu Sprzedawca może, w zależności od charakteru i wagi naruszenia, podjąć odpowiednie działania, w szczególności: czasowo zawiesić Konto Użytkownika, ograniczyć dostęp do części lub całości Platformy lub trwale usunąć Konto Użytkownika.
W przypadku usunięcia Konta z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, w szczególności w związku z naruszeniem Regulaminu, Użytkownikowi nie przysługuje zwrot wniesionych opłat za niewykorzystany okres Subskrypcji, o ile przepisy bezwzględnie obowiązującego prawa nie stanowią inaczej.
W przypadku naruszenia Regulaminu w zakresie Treści Użytkownika Sprzedawca ma prawo usunąć taką Treść zgodnie z postanowieniami punktu 3F oraz 3G niniejszego Regulaminu. W przypadku powzięcia informacji o możliwości popełnienia przestępstwa w związku z publikacją Treści Użytkownika, Sprzedawca może zawiadomić właściwe organy władzy publicznej oraz współpracować z tymi organami w zakresie wymaganym przepisami prawa, w tym rozporządzeniem DSA.
Użytkownicy mogą porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą poczty elektronicznej pod adresem: hello@woopa.pl, a także telefonicznie pod numerem 606-769-697 oraz drogą pisemną (dane kontaktowe jak w punkcie 1.1.1 Regulaminu). Sprzedawca umożliwia także kontakt przez kanały społecznościowe takie jak profil na Instagramie @woopa, profil na LinkedIn woopa. Sprzedawca odpowiada w Dni Robocze.
Usługi świadczone przez Sprzedawcę w ramach Platformy, w zakresie ich treści i funkcjonalności merytorycznych, nie wymagają aktualizacji dla zachowania ich zgodności z Umową. Jednocześnie Sprzedawca informuje, że Platforma jest udostępniana z wykorzystaniem infrastruktury technicznej dostawców zewnętrznych, w tym platformy Circle, których prawidłowe funkcjonowanie może wymagać instalowania aktualizacji lub spełniania określonych wymagań technicznych po stronie Użytkownika. Brak zainstalowania aktualizacji lub niespełnienie wymagań technicznych wynikających z funkcjonowania infrastruktury dostawców zewnętrznych może skutkować ograniczeniami lub brakiem możliwości korzystania z Platformy, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, o ile niezgodność ta nie wynika z Usług świadczonych przez Sprzedawcę.
Sprzedawca może dokonywać zmian w Usługach cyfrowych lub Treściach cyfrowych dostarczanych w ramach Platformy w okresie obowiązywania Umowy, jeżeli jest to uzasadnione w szczególności: koniecznością dostosowania do zmian środowiska technicznego lub technologicznego czy względami bezpieczeństwa lub stabilności działania Platformy. Sprzedawca informuje Użytkowników w sposób jasny i zrozumiały o zakresie oraz terminie wprowadzenia zmian, za pośrednictwem adresu e-mail przypisanego do Konta Użytkownika. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do Usług lub Treści cyfrowych lub na możliwość korzystania z nich, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może wypowiedzieć Umowę w terminie 30 dni od dnia dokonania zmiany albo od dnia poinformowania o zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później. Uprawnienie do wypowiedzenia Umowy nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca zapewnił możliwość dalszego korzystania z Usług lub Treści cyfrowych zgodnych z Umową, bez dodatkowych kosztów, w stanie niezmienionym. Uprawnienie do wypowiedzenia Umowy, o którym mowa powyżej nie przysługuje Użytkownikowi będącemu Przedsiębiorcą.
3. Zasady Korzystania z Platformy.
A. Postanowienia ogólne.
Postanowienia niniejszego rozdziału mają zastosowanie do wszystkich Usług świadczonych przez Sprzedawcę w ramach Platformy, chyba że z postanowień szczególnych dotyczących danej Usługi wynika inaczej.
Zasady korzystania z Platformy określone w Regulaminie, w szczególności w zakresie obowiązków Użytkownika, zasad publikowania Treści Użytkownika, moderacji Treści oraz zgłaszania Treści nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem, mają zastosowanie do wszystkich Usług świadczonych w ramach Platformy.
Usługi świadczone w ramach Platformy mają charakter edukacyjny, rozwojowy, wspierający oraz społecznościowy. Usługi te nie stanowią ani nie zastępują świadczenia indywidualnych usług doradczych, terapeutycznych, medycznych, psychologicznych ani prawnych.
Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Użytkownika określonych rezultatów, efektów biznesowych, zawodowych, osobistych ani rozwojowych. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za decyzje podejmowane na podstawie treści, informacji lub doświadczeń uzyskanych w ramach korzystania z Usług.
Korzystanie z Usług odbywa się na własną odpowiedzialność Użytkownika, z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa, Regulaminu oraz dobrych obyczajów, a także z uwzględnieniem zasad wzajemnego szacunku wobec innych Użytkowników.
Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności informacji dotyczących innych Użytkowników, uzyskanych w związku z korzystaniem z Usług świadczonych w ramach Platformy, w szczególności informacji o charakterze osobistym, rozwojowym, zawodowym lub biznesowym. Obowiązek zachowania poufności dotyczy w szczególności informacji ujawnianych w ramach spotkań grupowych, sesji rozwojowych, społeczności, procesów grupowych, komunikacji bezpośredniej pomiędzy Użytkownikami oraz Treści Użytkownika publikowanych w ramach Platformy. Szczegółowe zasady poufności, w tym podwyższone standardy poufności (np. zasada poufności obowiązująca w ramach zamkniętych procesów grupowych lub programów rozwojowych), mogą zostać określone w postanowieniach szczególnych dotyczących poszczególnych Usług. Naruszenie obowiązku poufności może stanowić naruszenie Regulaminu i skutkować podjęciem przez Sprzedawcę działań przewidzianych w Regulaminie, w tym ograniczeniem lub odebraniem Dostępu do Platformy.
Zakazane jest utrwalanie, rozpowszechnianie, udostępnianie lub wykorzystywanie Treści, wypowiedzi, materiałów lub informacji pochodzących od innych Użytkowników, niezależnie od ich formy, bez uprzedniej, wyraźnej zgody osoby, której dotyczą.
Do wszystkich Usług świadczonych w ramach Platformy zastosowanie mają postanowienia Regulaminu dotyczące praw autorskich oraz licencji, w szczególności w zakresie korzystania z treści udostępnianych przez Sprzedawcę oraz Treści Użytkownika.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian organizacyjnych dotyczących świadczenia Usług, w tym w szczególności zmian harmonogramów, formy realizacji Usług, prowadzących, liczby uczestników lub wykorzystywanych narzędzi technicznych, o ile zmiany te nie naruszają istoty świadczonych Usług.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zakończenia świadczenia Usług w ramach Platformy (w całości lub w części), w każdym czasie, z ważnych przyczyn, takich jak dyskontynuacja danej Usługi, zmiana modelu biznesowego, zakończenie prowadzenia działalności gospodarczej, zmiana jej formy prawnej lub sprzedaż przedsiębiorstwa. W takiej sytuacji Użytkownikowi przysługuje rozliczenie wg zasad opisanych w punkcie 7. Regulaminu dot. Subskrypcji.
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Usługi były świadczone w sposób prawidłowy i zgodny z Regulaminem, jednakże w odniesieniu do Użytkowników będących Przedsiębiorcami nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub zakłócenia w świadczeniu Usług wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności związanych z awariami, przerwami technicznymi lub działaniem zewnętrznych dostawców usług.
W przypadku problemów technicznych związanych z korzystaniem z Usług Użytkownik może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w punkcie 1.1.1. Regulaminu.
B. Spotkania grupowe.
W ramach Platformy Sprzedawca organizuje spotkania grupowe odbywające się przy wykorzystaniu narzędzi do komunikacji na odległość, w szczególności w formie spotkań online.
Spotkania grupowe dzielą się na:
spotkania otwarte – dostępne dla wszystkich Użytkowników,
spotkania zamknięte – dostępne wyłącznie dla Użytkowników, którzy dokonali zapisu na dane spotkanie lub program, w szczególności w ramach pracy w mniejszych grupach.
Użytkownik, biorąc udział w spotkaniach grupowych, ma świadomość, że są one realizowane w formule pracy zbiorowej, z udziałem wielu Uczestników, a wypowiedzi, treści oraz informacje przekazywane w trakcie spotkania są nagrywane. Użytkownik zobowiązany jest do samodzielnej oceny, z jakimi tematami, informacjami lub doświadczeniami decyduje się wystąpić w trakcie spotkania grupowego, w szczególności mając na uwadze charakter spotkania, liczbę Uczestników oraz jego formułę.
W celu ochrony prywatności i bezpieczeństwa Użytkowników, podczas spotkań grupowych zabronione jest korzystanie z zewnętrznych narzędzi AI lub automatycznych systemów nagrywania, transkrypcji lub analizy wypowiedzi, które mogłyby powodować przekazywanie danych poza infrastrukturę wykorzystywaną przez Sprzedawcę. Sprzedawca może wykorzystywać narzędzia wspierające sporządzanie notatek lub transkrypcji spotkań, w ramach wykorzystywanej infrastruktury technicznej. W przypadku sporządzenia notatek lub nagrań Sprzedawca może udostępniać je Użytkownikom, przy czym podlegają one pod ochronę poufności zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
Uczestnicy Spotkań zobowiązani są do zachowania szacunku wobec innych Użytkowników, w szczególności do:
obraźliwych zachowań,
używania języka kulturalnego i nienaruszającego dóbr osobistych innych osób,
poszanowania różnorodności doświadczeń, poglądów i perspektyw innych Uczestników,
nieporuszania publicznie tematów dotyczących nieobecnych Uczestników bez ich uprzedniej zgody.
Spotkania grupowe, w tym sesje coachingu grupowego oraz spotkania Q&A, nie zastępują indywidualnych usług doradczych, konsultacyjnych ani terapeutycznych. Odpowiedzialność za wykorzystanie treści, informacji lub wniosków wyniesionych ze spotkań spoczywa wyłącznie na Użytkowniku.
Osoba prowadząca spotkanie lub moderatorka dokłada starań w celu zapewnienia porządku organizacyjnego oraz stworzenia bezpiecznej i życzliwej przestrzeni do wymiany doświadczeń, jednakże Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zachowania innych Uczestników, w szczególności za wypowiedzi lub działania naruszające subiektywne poczucie komfortu Użytkownika. W przypadku zachowań innych Uczestników sprzecznych z Regulaminem, zasadami Platformy lub dobrymi obyczajami, Sprzedawca lub osoba prowadząca spotkanie może podjąć działania przewidziane w Regulaminie, w tym upomnieć Uczestnika, usunąć go ze spotkania lub ograniczyć jego dostęp do Platformy. Spotkania otwarte.
W ramach Subskrypcji Sprzedawca organizuje cykliczne - cotygodniowe spotkania otwarte przeznaczone dla całej społeczności Platformy, obejmujące w szczególności:
webinary edukacyjne z elementami praktycznymi oraz sesją pytań i odpowiedzi (Q&A),
spotkania Q&A poświęcone wyzwaniom biznesowym, zawodowym lub rozwojowym,
sesje coachingu grupowego,
spotkania relacyjne i networkingowe.
Spotkania otwarte odbywają się zgodnie z harmonogramem publikowanym na Platformie. Spotkania zamknięte – programy w mniejszych grupach.
W ramach Platformy Sprzedawca organizuje spotkania zamknięte w formie programów rozwojowych lub coachingowych, realizowanych w mniejszych, stałych grupach, liczących co do zasady od 6 do 10 Użytkowników.
Programy, o których mowa w ust. 9, obejmują cykle spotkań grupowych, w szczególności składające się z kilku spotkań odbywających się w ustalonych odstępach czasu, i są ukierunkowane na rozwój konkretnych umiejętności, kompetencji lub pracę nad określonymi wyzwaniami.
Udział w spotkaniach zamkniętych wymaga uprzedniego zapisu. Szczegółowe informacje dotyczące zakresu programu, liczby spotkań, zasad uczestnictwa oraz ewentualnych limitów miejsc każdorazowo publikowane są na Platformie.
Dla spotkań zamkniętych mogą zostać wprowadzone dodatkowe zasady poufności, komunikowane przed rozpoczęciem programu. Akceptacja tych zasad stanowi warunek udziału w spotkaniu lub programie. Nagrania i wizerunek.
Udział w spotkaniach grupowych w ramach Platformy wiąże się z ich utrwalaniem w formie nagrań audio-wideo.
Warunkiem udziału w spotkaniach grupowych jest wyrażenie przez Użytkownika zgody na utrwalanie jego wizerunku oraz wypowiedzi w trakcie spotkania oraz na ich zwielokrotnianie i udostępnianie w formie nagrań w ramach Platformy, wyłącznie na potrzeby realizacji Usług świadczonych przez Sprzedawcę.
Akceptacja niniejszego Regulaminu jest równoznaczna z wyrażeniem zgody, o której mowa powyżej. Brak wyrażenia zgody uniemożliwia udział w spotkaniach grupowych.
Zgoda obejmuje w szczególności:
utrwalenie wizerunku i głosu Użytkownika w trakcie spotkań grupowych,
zapis nagrania spotkania,
udostępnianie nagrań Użytkownikom Platformy zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
Nagrania spotkań mogą być przechowywane i udostępniane przez okres funkcjonowania Platformy lub przez okres świadczenia danej Usługi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Użytkownik może w każdym czasie cofnąć zgodę na wykorzystanie jego wizerunku. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem wykorzystania wizerunku przed jej cofnięciem.
W przypadku spotkań o charakterze rozwojowym lub coachingowym Użytkownik może zgłosić zastrzeżenie co do udostępnienia określonych fragmentów nagrania w terminie 24 godzin od zakończenia spotkania. W takim przypadku wskazane fragmenty zostaną usunięte przed udostępnieniem nagrania.
Cofnięcie zgody lub zgłoszenie żądania usunięcia wizerunku po udostępnieniu nagrania może wymagać podjęcia dodatkowych działań technicznych, w szczególności ponownej edycji nagrania. W takim przypadku Sprzedawca może obciążyć Użytkownika uzasadnionymi i rzeczywiście poniesionymi kosztami realizacji takiego żądania.
C. Programy wspierające produktywność.
W ramach Platformy Sprzedawca może udostępniać Programy wspierające produktywność, w tym funkcjonalności umożliwiające wspólną pracę Użytkowników, takie jak:
W przypadku udostępnienia programów wspierających produktywność obowiązują zasady wymienione w niniejszym punkcie.
partnerstwa produktywności (pracy w parach lub małych grupach),
sesji typu body doubling, polegających na wspólnej, równoległej pracy Użytkowników w czasie rzeczywistym, bez obowiązku interakcji merytorycznej.
Partnerstwo produktywności polega na dobrowolnym połączeniu Użytkowników w pary lub małe grupy w celu wzajemnego wsparcia w organizacji pracy, realizacji zadań lub utrzymaniu koncentracji. Połączenie może nastąpić samodzielnie przez Użytkowników lub przy wsparciu osoby moderującej działającej po stronie Sprzedawcy.
Sprzedawca nie gwarantuje dopasowania Użytkowników w ramach partnerstwa produktywności ani osiągnięcia określonych efektów współpracy. Użytkownicy samodzielnie decydują o zakresie, formie i czasie współpracy a także odpowiadają za jej przebieg i rezultaty.
Użytkownicy mogą w każdym czasie zakończyć udział w danym partnerstwie produktywności lub zaprzestać współpracy z innym Użytkownikiem. Sprzedawca może publikować ogólne zasady lub dobre praktyki dotyczące zakończenia współpracy, jednak nie ingeruje w indywidualne relacje pomiędzy Użytkownikami.
Sesje typu body doubling mają charakter otwarty lub półotwarty i polegają na wspólnym przebywaniu Użytkowników w przestrzeni online w celu samodzielnej pracy. Sprzedawca nie zapewnia indywidualnego prowadzenia takich sesji ani nadzoru nad sposobem wykonywania pracy przez Użytkowników.
W ramach korzystania z partnerstwa produktywności oraz sesji body doubling Użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania zasad poufności, kultury osobistej oraz wzajemnego szacunku, zgodnie z postanowieniami Regulaminu. Zabronione jest rozpowszechnianie informacji dotyczących innych Użytkowników uzyskanych w ramach tych form współpracy.
D. Materiały edukacyjne.
W ramach Dostępu do Platformy Sprzedawca może, według własnego uznania, udostępniać Użytkownikom dodatkowe Materiały Edukacyjne.
Materiały Edukacyjne, o których mowa w ust. 1 powyżej, mogą obejmować w szczególności nagrania webinarów, materiały wideo, checklisty, arkusze pracy, materiały tekstowe lub inne treści o charakterze edukacyjnym lub rozwojowym.
Udostępnianie Materiałów Edukacyjnych ma charakter fakultatywny. Sprzedawca nie gwarantuje określonej liczby Materiałów Edukacyjnych, częstotliwości ich publikacji ani ich dostępności w określonym czasie. Materiały te nie są objęte stałym harmonogramem ani z góry określoną agendą.
Materiały Edukacyjne przeznaczone są do samodzielnej pracy Użytkownika. Mają one charakter informacyjny i edukacyjny. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Użytkownika określonych rezultatów, efektów biznesowych, zawodowych lub osobistych w wyniku korzystania z tych Materiałów.
Określone w punkcie 9 Regulaminu zapisy dotyczące praw autorskich stosuje się.
E. Społeczność.
W ramach Dostępu do Platformy Użytkownicy mogą korzystać z funkcjonalności Społeczności, obejmujących w szczególności możliwość publikowania Treści, udziału w wątkach tematycznych, komunikacji z innymi Użytkownikami, komentowania treści oraz umawiania się na spotkania lub integracje, w tym spotkania organizowane poza Platformą.
Funkcjonalności Społeczności mają charakter interaktywny i opierają się na aktywności Użytkowników. Treści publikowane przez Użytkowników odzwierciedlają ich własne opinie i doświadczenia. Sprzedawca nie gwarantuje określonego poziomu aktywności Społeczności, liczby uczestników poszczególnych wątków ani dostępności określonych tematów lub inicjatyw.
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za Treści publikowane w ramach Społeczności, w tym za ich zgodność z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
Treści publikowane przez Użytkowników w ramach Społeczności nie stanowią porad prawnych, biznesowych, finansowych ani innych porad profesjonalnych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Użytkowników na podstawie treści pochodzących od innych Użytkowników.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderowania Społeczności, w tym do usuwania treści naruszających Regulamin, zasady Platformy Circle, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich, zgodnie z zasadami punktu 3.E. Regulaminu.
Sprzedawca może powołać moderatora lub moderatorów odpowiedzialnych za dbanie o przestrzeganie Regulaminu, kulturę wypowiedzi oraz dobrą atmosferę w Społeczności. Moderacja, która odbywa się na zasadach opisanych w punkcie 3.F. Regulaminu ma na celu służyć ochronie Użytkowników oraz zapewniać prawidłowe funkcjonowanie Społeczności.
Wszelkie spotkania na żywo, integracje lub inne aktywności organizowane przez Użytkowników we własnym zakresie, w tym poza Platformą, odbywają się na ich wyłączną odpowiedzialność. Sprzedawca nie jest organizatorem ani stroną takich spotkań i nie ponosi odpowiedzialności za ich przebieg.
Korzystanie ze Społeczności, w tym publikowanie Treści przez Użytkowników, podlega zasadom dotyczącym Treści Użytkownika, ich moderacji oraz zgłaszania treści nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem, określonym w punktach 3.F. oraz 3.G. Regulaminu.
F. Publikacja i moderacja treści w społeczności.
Sprzedawca udostępnia możliwość publikacji Treści na Platformie, w wyznaczonych do tego wątkach tematycznych. Sprzedawca nie ma obowiązku akceptacji Treści przed ich publikacją przez Klienta, jednak zastrzega sobie prawo ich niezaplanowanych moderacji i podejmowania odpowiednich działań zgodnie z Regulaminem i obowiązującym prawem.
Publikacja Treści Użytkownika odbywa się zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie. Zabrania się publikacji Treści, które są niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności Aktu o Usługach Cyfrowych, w szczególności zabrania się:
dostarczania i przekazywania Treści zabronionych przez przepisy prawa, w tym w szczególności treści obraźliwych lub wulgarnych, nawołujących do przemocy lub innych działań sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami, albo które naruszają dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
zamieszczania Treści niezgodnych z tematyką Platformy lub nie powielania Treści już opublikowanych,
publikowania jakichkolwiek Treści okazujących brak szacunku lub dyskryminujących, w szczególności ze względu na płeć, rasę, przynależność etniczną, religię, wyznanie, seksualność, status społeczny a także Treści pochwalających lub wspierających takie poglądy,
zamieszczania jakichkolwiek Treści związanych z obietnicami dodatkowych zarobków, inwestycjami lub programami zapewniającymi korzyści finansowe lub wolność finansową, lub jakichkolwiek innych Treści dotyczących pieniędzy, które mogą prowadzić do wyłudzeń, nadużyć finansowych lub oszustw,
zamieszczania Treści promocyjnych, które pozostają sprzeczne z interesem gospodarczym Sprzedawcy lub charakterem Platformy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji Treści Użytkownika w celu eliminacji materiałów naruszających prawo lub Regulamin. Podczas moderacji Treści Sprzedawca dba o ochronę prywatności Klientów oraz przestrzega przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. W przypadku wykrycia Treści niezgodnych z prawem lub Regulaminem, Sprzedawca ma prawo usunąć taką Treść.
Sprzedawca zapewnia przejrzystość działań moderacyjnych, informując Klienta, którego Treść została usunięta o zasadach moderacji oraz przyczynach usunięcia Treści. Sprzedawca wskazuje na konkretne elementy, które zostały wzięte pod uwagę przy podejmowaniu decyzji. Elementy te mogą obejmować, ale nie ograniczają się do, naruszenia Regulaminu, niezgodności z prawem lub dobrymi obyczajami oraz inne istotne czynniki mające wpływ na decyzję moderacyjną, które zostaną opisane w uzasadnieniu. Decyzje dotyczące moderacji będą oparte na obiektywnych kryteriach, uwzględniających zgodność z przepisami prawa lub Regulaminu.
Klient, którego Treść została usunięta, lub osoba trzecia zgłaszająca Treść zgodnie z postanowieniami punktu 3.G. Regulaminu ma prawo do złożenia odwołania od decyzji. Odwołanie może zostać złożone w dowolnej formie na dane adresowe Sprzedawcy wskazane w punkcie 1.1.1. Regulaminu i powinno zawierać dane osobowe i kontaktowego a także szczegółowe uzasadnienie, dlaczego w opinii Klienta decyzja Sprzedawcy jest nieuzasadniona i powinna zostać zmieniona.
Sprzedawca potwierdza otrzymanie odwołania na adres email wskazany przez składającego odwołanie. Sprzedawca rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni od jego otrzymania. Sprzedawca zapewnia, że odwołania dotyczące Treści Użytkownika nie będą rozpatrywane w sposób zautomatyzowany. Weryfikacja zasadności odwołania będzie przeprowadzana przez Sprzedawcę lub odpowiednio przeszkolony personel Sprzedawcy, zapewniając indywidualne podejście do każdego przypadku.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia odwołania Sprzedawca niezwłocznie. tj nie później niż w ciągu 3 dni roboczych, podejmuje działania zmierzające do przywrócenia Treści lub jej ponownej publikacji, o ile jest to technicznie możliwe.
Sprzedawca zaznacza, że Treści Użytkownika mogą zostać usunięte w związku ze zgłoszeniem osoby trzeciej. W takiej sytuacji autorowi usuniętej w ten sposób Treści przysługuje odwołanie na zasadach opisanych w punkcie 3.G. Regulaminu.
G. Zgłaszanie nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem Treści przez osoby trzecie.
Osoby trzecie mają prawo zgłaszać Treści zamieszczone na Platformie, które w ich opinii są niezgodne z Regulaminem lub obowiązującym prawem, w szczególności rozporządzeniem o usługach cyfrowych (DSA). Na potrzeby niniejszego Regulaminu przez „osobę trzecią” rozumie się każdą osobę lub podmiot inny niż autor danej Treści, w tym także innego Użytkownika Platformy.
Zgłoszenia można dokonać w dowolnej formie, np poprzez przesłanie go na dane adresowe Sprzedawcy zamieszczone w punkcie 1.1.1 Regulaminu lub przy pomocy dedykowanego formularza zgłaszania nielegalnych treści dostępnym na Stronie. Zgłaszający podaje swoje dane kontaktowe (imię i nazwisko) oraz adres email, chyba że zgłoszenie dotyczy informacji objętych Dyrektywą 2011/93/UE w sprawie zwalczania niegodziwego traktowania w celach seksualnych i wykorzystywania seksualnego dzieci oraz pornografii dziecięcej,
W zgłoszeniu powinny być zawarte szczegółowe informacje dotyczące zgłaszanych Treści, wskazanie lokalizacji zgłaszanych Treści na Platformie, umożliwiające ich identyfikację (w tym adresu URL, pod którym znajduje się zgłaszana Treść) oraz uzasadnienie, dlaczego zgłaszający uważa je za niezgodne z prawem lub Regulaminem. Dodatkowo, zgłaszający jest zobowiązany złożyć oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne, zgodnie z art 16 ust. 2 lit. d rozporządzenia o usługach cyfrowych (DSA).
Sprzedawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia na adres email wskazany w zgłoszeniu i jeśli to konieczne wzywa do uzupełnienia braków lub przesłania dodatkowych dokumentów potwierdzających prawdziwość twierdzeń zgłaszającego. Nieuzupełnienie braków brak przesłania dodatkowych dokumentów w terminie 7 dni od wezwania skutkuje nierozpatrzeniem zgłoszenia.
Zgłoszenia będą rozpatrywane w oparciu o obiektywne kryteria, uwzględniające zgodność z przepisami prawa oraz Regulaminu. Dodatkowo, nie będą one rozpatrywane w sposób zautomatyzowany - weryfikacja zasadności odwołania będzie przeprowadzana przez Sprzedawcę lub odpowiednio przeszkolony personel Sprzedawcy, zapewniając indywidualne podejście do każdego przypadku.
Prawidłowo przesłane zgłoszenie Sprzedawca rozpatruje w terminie 14 dni od jego otrzymania i informuje o decyzji na wskazany adres email. W przypadku negatywnego rozpatrzenia zgłoszenia, zgłaszającemu Treść przysługuje odwołanie od decyzji na zasadach opisanych w punkcie 3.F.5. i 3.F.6. Regulaminu.
W przypadku pozytywnie rozpatrzonego zgłoszenia Sprzedawca usunie zgłoszoną Treść niezwłocznie, tj. nie później niż w ciągu 3 dni i powiadomi autora Treści o jej usunięciu. Autorowi Treści przysługiwać będzie odwołanie na zasadach opisanych w punkcie 3.F.5. i 3.F.6. Regulaminu. W przypadku zmiany decyzji dot. zgłoszenia będącej wynikiem odwołania autora Treści, Sprzedawca poinformuje o tym (wraz z uzasadnieniem) zgłaszającego Treść na wskazany przez niego adres email. Zgłaszający treść ma prawo złożyć od tej decyzji odwołanie na zasadach opisanych w punkcie w punkcie 3.F.5. i 3.F.6. Regulaminu.
4. Usługi elektroniczne.
Usługodawca świadczy drogą elektroniczną, w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, następujące usługi:
usługę przeglądania Strony,
usługę przeglądanie zawartości Platformy,
usługę Konta Użytkownika,
usługę publikowania Treści Użytkownika w ramach funkcjonalności Platformy,
usługę formularza kontaktowego,
usługę newslettera.
Usługa przeglądania Strony Sprzedawcy polega na umożliwieniu zapoznawania się z informacjami udostępnionymi przez Sprzedawcę przed zawarciem Umowy, w szczególności informacjami dotyczącymi oferowanych usług, warunków ich świadczenia oraz danych identyfikujących Sprzedawcę, udostępnionymi za pośrednictwem strony internetowej Sprzedawcy. Rezygnacja z powyższej usługi możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu przeglądania Strony Sprzedawcy.
Usługa przeglądania zawartości Platformy polega na zapewnieniu Użytkownikowi Dostępu do treści oraz funkcjonalności udostępnianych w ramach Platformy, zgodnie z zakresem wybranej Subskrypcji. Rezygnacja z powyższej usługi możliwa jest w każdym czasie poprzez anulowanie Subskrypcji, na zasadach określonych w Regulaminie.
Usługa Konta, szczegółowo opisana w punkcie 5 Regulaminu, polega na umożliwieniu założenia konta na Platformie, a następnie na jego utrzymywaniu. Świadczona jest ona przez czas trwania Subskrypcji.
Usługa udostępniania Treści Użytkownika polega na umożliwieniu użytkownikom publikowania Treści na Platformie, zgodnie z zasadami określonymi w punktach 3.F. oraz 3.G. Regulaminu. Usługa ta ma charakter jednorazowy i kończy się natychmiast po każdej pojedynczej publikacji Treści przez Klienta.
Usługa Formularza Kontaktowego polega na wysłaniu wiadomości do Sprzedawcy za pomocą formularza umieszczonego na Stronie. Rezygnacja z powyższej usługi możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania zapytań do Sprzedawcy.
Usługa Newslettera daje Klientom możliwość zapisania się przez nich do Newslettera Sprzedawcy poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola na Stronie Sprzedawcy. Jest ona świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient w każdej chwili i bez podania przyczyny może zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez kliknięcie linku anulującego subskrybcję w treści otrzymywanych wiadomości e-mail. Szczegółowe zasady dotyczące świadczenia usługi Newslettera opisuje Regulamin Newslettera.
Wskazane w punkcie 4.1. Usługi świadczone są przez Usługodawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Usługodawca korzysta z zewnętrznych narzędzi informatycznych przy świadczeniu usług, co może wpływać na dostępność Platformy. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby usługi świadczone w ramach Platformy były realizowane w sposób prawidłowy i na możliwie najwyższym poziomie. Usługodawca zastrzega jednak możliwość czasowego ograniczenia lub zawieszenia dostępności Platformy, w szczególności w przypadku konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych, serwisowych, modernizacyjnych lub rozwojowych, a także z przyczyn technicznych lub organizacyjnych.
Usługodawca, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w świadczeniu usług drogą elektroniczną, w tym przerwy w funkcjonowaniu Platformy, spowodowane w szczególności działaniem siły wyższej, działaniami lub zaniechaniami osób trzecich, w szczególności podmiotów dostarczających infrastrukturę techniczną lub usługi teleinformatyczne lub niekompatybilnością Platformy z urządzeniami, oprogramowaniem lub infrastrukturą techniczną Użytkownika.
Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać pisemne, lub drogą mailową (dane kontaktowe wskazane w punkcie 1.1.1. Regulaminu). W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji oraz rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej ze świadczonymi przez Usługodawcę usługami. Reklamacje będą rozpatrywane przez Usługodawcę w terminie 14 dni.
5. Usługa Konta.
W celu uzyskania Dostępu do Platformy oraz korzystania z Usług świadczonych w ramach Subskrypcji, Użytkownik zobowiązany jest do założenia Konta Użytkownika w systemie informatycznym Platformy, prowadzonym przy wykorzystaniu zewnętrznej infrastruktury technologicznej (Circle). Utworzenie Konta jest warunkiem niezbędnym do zawarcia Umowy i korzystania z Platformy. Brak założenia Konta uniemożliwia świadczenie Usług przez Sprzedawcę.
Rejestracja Konta następuje w toku składania zamówienia, zgodnie z procedurą opisaną w punkcie 6 Regulaminu.
Umowa o świadczenie usługi Konta zostaje zawarta z chwilą zawarcie Umowy.
Usługa Konta świadczona jest przez okres trwania Subskrypcji i stanowi element techniczny umożliwiający korzystanie z Usług dostępnych w ramach Platformy. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z korzystania z usługi Konta poprzez rozwiązanie Umowy Subskrypcji, na zasadach określonych w Regulaminie. Ponadto, na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Klient może odstąpić od umowy o dostarczanie usługi Konta bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Do zasad, skutków oraz rozliczeń związanych z odstąpieniem od umowy o dostarczanie usługi Konta stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu dotyczące odstąpienia od Umowy, określone w punkcie 11 Regulaminu. Odstąpienie od umowy o dostarczanie usługi Konta jest równoznaczne z odstąpieniem od Umowy.
Na Koncie Użytkownika przechowywane są dane związane z korzystaniem z Platformy, w szczególności dane identyfikacyjne, informacje o aktywnej Subskrypcji oraz aktywności Użytkownika w ramach Usług. Dane te przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.
Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do Konta oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim. W przypadku powzięcia podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie skorzystać z dostępnych funkcji zabezpieczenia Konta (w szczególności resetu hasła) oraz poinformować Sprzedawcę.
W przypadku zapomnienia lub utraty hasła Użytkownik korzysta z mechanizmu odzyskiwania dostępu udostępnionego przez Platformę. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Konta wynikający z naruszenia zasad bezpieczeństwa po stronie Użytkownika.
W przypadku korzystania z Konta w sposób sprzeczny z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa lub zasadami Platformy, Sprzedawca jest uprawniony do czasowego zawieszenia lub trwałego zablokowania Konta, co może skutkować rozwiązaniem Umowy ze skutkiem natychmiastowym, na zasadach określonych w Regulaminie.
Jeżeli Użytkownik zdecyduje się zamieszczać w ramach Konta jakiekolwiek treści, informacje lub materiały, stanowią one Treści Użytkownika i podlegają zasadom określonym w Regulaminie, w szczególności dotyczącym publikacji, moderacji oraz odpowiedzialności za Treści.
6. Składanie zamówień i uzyskanie Dostępu do Platformy.
W celu zawarcia Umowy i uzyskania dostępu do Platformy (dalej “Dostęp”) Użytkownik, za pośrednictwem systemu płatności zintegrowanego z Platformą Circle (paywall), składa zamówienie tj:
zakłada Konto Użytkownika na Platformie,
podaje dane oznaczone jako obowiązkowe,
wybiera okres Subskrypcji, potwierdza chęć zawarcia Umowy i dokonania płatności,
akceptuje Regulamin i żąda rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy,
dokonuje płatności za Subskrypcję przy użyciu dostępnych metod płatności udostępnianych w ramach systemu płatności zintegrowanego z Platformą.
Z chwilą skutecznego złożenia zamówienia dochodzi do zawarcia Umowy, a Dostęp do Platformy i jej wszystkich funkcjonalności zostaje aktywowany niezwłocznie, na czas wynikający z wybranego okresu Subskrypcji. Ze względu na charakter Usług oraz model ich świadczenia, polegający na zapewnieniu natychmiastowego Dostępu do Platformy, w toku składania zamówienia Użytkownik składa wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. Moment zawarcia Umowy, który jest jednocześnie momentem uzyskania Dostępu do Platformy uznaje się za moment rozpoczęcia świadczenia Usług. Potwierdzenie zawarcia Umowy Klient otrzymuje na maila podanego w trakcie składania zamówienia. Potwierdzenie może być generowane automatycznie przez system informatyczny Platformy lub dostawców zewnętrznych obsługujących proces zawarcia Umowy lub płatności i może być sporządzone w języku angielskim. Treść Regulaminu oraz warunki Umowy udostępniane są w języku polskim i stanowią wiążącą podstawę stosunku prawnego pomiędzy Użytkownikiem a Sprzedawcą. W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią komunikatów systemowych a Regulaminem, zastosowanie mają postanowienia Regulaminu.
Składanie zamówień możliwe jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub ograniczeń wynikających z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
W przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Konta lub funkcjonalności Platformy niezwłocznie po zawarciu Umowy, Użytkownik może wezwać Sprzedawcę do niezwłocznego zapewnienia dostępu do Usług. Wezwanie może zostać złożone w szczególności drogą elektroniczną na dane kontaktowe Sprzedawcy. Jeżeli Sprzedawca nie zapewni dostępu do Usług niezwłocznie po otrzymaniu wezwania lub w dodatkowym terminie wyraźnie uzgodnionym z Użytkownikiem, Użytkownik może odstąpić od Umowy. Niezależnie od powyższego, Użytkownik może odstąpić od Umowy bez uprzedniego wezwania Sprzedawcy do zapewnienia dostępu, jeżeli zachodzi co najmniej jedna z okoliczności określonych w art. 43j ust. 5 ustawy o prawach konsumenta. Do skutków odstąpienia stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu dotyczące odstąpienia od Umowy.
Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych umożliwiających zawarcie Umowy, uzyskanie Dostępu do Platformy oraz identyfikację Użytkownika jako osoby fizycznej. W przypadku podania danych nieprawdziwych, niekompletnych lub uniemożliwiających identyfikację Użytkownika, Sprzedawca jest uprawniony do czasowego zawieszenia Dostępu do Platformy oraz wezwania Użytkownika do uzupełnienia lub skorygowania danych w wyznaczonym terminie. W przypadku bezskutecznego upływu terminu, o którym mowa powyżej, Sprzedawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym.
W przypadku rozwiązania Umowy z przyczyn, o których mowa powyżej, Sprzedawca dokonuje rozliczenia uiszczonej opłaty za Subskrypcję proporcjonalnie do okresu, w którym Subskrypcja była aktywna, jeśli Umowa została zawarta z Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta. Umowy zawarte z Przedsiębiorcą nie podlegają rozliczeniu.
Na każdą zawartą Umowę wystawiana jest faktura VAT, która dostarczana jest Użytkownikowi drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie zgodę na przesyłanie faktur w formie elektronicznej. Wskazanie danych do wystawienia faktury VAT, w tym numeru NIP oraz danych działalności gospodarczej, oznacza wolę zawarcia Umowy jako przedsiębiorca.
7. Subskrypcja.
Subskrypcja stanowi odpłatny model Dostępu do Platformy, w ramach którego Użytkownik uzyskuje możliwość korzystania z Platformy, przez określony okres rozliczeniowy, tj. kwartał albo rok, zgodnie z wybranym wariantem Subskrypcji.
Okres Subskrypcji liczony jest od dnia jej aktywacji, tj. od dnia skutecznego złożenia zamówienia i zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
Opłata Subskrypcyjna pobierana jest w formie płatności cyklicznej (automatycznie odnawialnej), z wykorzystaniem metody płatności wybranej przez Użytkownika przy składaniu zamówienia. Zawierając Umowę, Użytkownik upoważnia Sprzedawcę do cyklicznego obciążania wskazanej metody płatności do czasu skutecznej rezygnacji z Subskrypcji.
Opłata Subskrypcyjna ma charakter z góry należnej, niepodzielnej, ryczałtowej opłaty za cały wybrany okres Subskrypcji, jako świadczenie ciągłe, i nie podlega zwrotowi, niezależnie od faktycznego zakresu korzystania przez Użytkownika z Platformy w danym okresie rozliczeniowym, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych w Regulaminie oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Z chwilą skutecznego zawarcia Umowy Użytkownik uzyskuje niezwłoczny, pełny Dostęp do Platformy, na wybrany okres Subskrypcji.
Na wyraźne żądanie Użytkownika świadczenie Usług rozpoczyna się przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. W przypadku skorzystania przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta z prawa odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu świadczenia Usług, Sprzedawca zwraca Opłatę Subskrypcyjną pomniejszoną proporcjonalnie o część odpowiadającą liczbie dni, w których Subskrypcja była aktywna do dnia odstąpienia, zgodnie z punktem 11.2 Regulaminu.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z Subskrypcji, najpóźniej do ostatniego dnia opłaconego okresu rozliczeniowego, poprzez wyłączenie płatności automatycznej na Koncie Klienta. Rezygnacja, tj. wypowiedzenie Umowy jest skuteczne z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego.
Sprzedawca informuje Klienta mailowo o zbliżającym się końcu Subskrypcji. Klient jest zobowiązany do monitorowania statusu swojej Subskrypcji. W przypadku braku możliwości pobrania Opłaty Subskrypcyjnej (np. brak środków, utrata ważności karty), Operator płatności może ponawiać obciążenie rachunku Klienta a Sprzedawca kontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie zrealizowana, Subskrypcja wygasa z końcem ostatniego opłaconego okresu.
Opłata Subskrypcyjna ma charakter ryczałtowy i nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji w trakcie okresu rozliczeniowego, o ile Sprzedawca zapewniał Klientowi Usługi zgodnie z Umową. W przypadku gdyby dostęp nie został zapewniony z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klientowi przysługuje zwrot proporcjonalnej części opłaty.
W przypadku zakończenia świadczenia Usług przez Sprzedawcę, o którym mowa w punkcie 3.A.10 Regulaminu, Subskrypcja wygasa z końcem okresu wypowiedzenia, a Klientowi nie przysługuje roszczenie o dalsze świadczenie Usług ani o odszkodowanie. Jeżeli Sprzedawca skorzysta z prawa do wypowiedzenia Subskrypcji przed upływem okresu, za który Klient uiścił Opłatę Subskrypcyjną, Sprzedawca zwróci Klientowi proporcjonalną część niewykorzystanej Opłaty Subskrypcyjnej, obliczoną od dnia zakończenia świadczenia Usług do końca okresu rozliczeniowego, za który została uiszczona Opłata Subskrypcyjna.
Sprzedawca ma prawo do zmiany wysokości Opłaty Subskrypcyjnej na kolejny okres rozliczeniowy. O zmianie ceny Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 30 dni przed rozpoczęciem nowego okresu Subskrypcji, za pośrednictwem poczty elektronicznej. Klient ma prawo zrezygnować z Subskrypcji przed rozpoczęciem nowego okresu rozliczeniowego. Brak rezygnacji w tym terminie będzie traktowany jako akceptacja nowej ceny.
8. Cena i dokonywanie płatności.
Cena Subskrypcji podana jest w złotych polskich i obejmuje podatek od towarów i usług (cena brutto).
Aktualna cena Subskrypcji każdorazowo wskazana jest w ofercie na Stronie Sprzedawcy i podczas składania zamówienia przed zawarciem Umowy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Subskrypcji. Zmiany cen nie mają wpływu na Umowy zawarte przed datą wejścia w życie zmiany ceny, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących Subskrypcji.
Opłaty Subskrypcyjne pobierane są wyłącznie w formie elektronicznej, za pośrednictwem systemu płatności zintegrowanego z Platformą Circle. Obsługa płatności realizowana jest przez zewnętrznego operatora płatności (np. Stripe) zintegrowanego z Platformą Circle. Sprzedawca nie przechowuje danych płatniczych Użytkowników.
Dostępne metody płatności, w tym w szczególności płatność kartą płatniczą oraz metody płatności takie jak Apple Pay lub Google Pay, o ile są one w danym momencie udostępniane przez operatora płatności, każdorazowo wskazywane są Użytkownikowi podczas składania zamówienia.
Płatności mają charakter cykliczny i odnawialny zgodnie z zapisami punktu 7. Regulaminu.
Sprzedawca może umożliwić Użytkownikowi skorzystanie z kodu rabatowego lub innej formy obniżenia ceny na etapie składania zamówienia. Zastosowanie kodu rabatowego następuje automatycznie przed dokonaniem płatności.
Sprzedawca nie korzysta z algorytmu, który dostosowuje ceny w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji.
9. Prawa autorskie.
Wszelkie treści udostępniane w ramach Platformy, w szczególności materiały edukacyjne, nagrania spotkań online, webinary, szkolenia, arkusze pracy, materiały wideo i audio, teksty, grafiki, prezentacje, układ i struktura Platformy oraz inne elementy stanowiące jej zawartość, podlegają ochronie na podstawie przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Autorskie prawa majątkowe do treści, o których mowa w ust. 1 powyżej, przysługują Sprzedawcy lub podmiotom trzecim, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy, o ile nie wskazano wyraźnie inaczej.
Użytkownik jest uprawniony do korzystania z treści udostępnianych w ramach Platformy wyłącznie na własny użytek osobisty, w celu zgodnym z charakterem Platformy, bez prawa ich dalszego rozpowszechniania, udostępniania osobom trzecim, zwielokrotniania, modyfikowania, nagrywania, kopiowania, odsprzedaży lub wykorzystywania w celach komercyjnych.
Zabronione jest w szczególności:
udostępnianie treści Platformy osobom trzecim, w tym osobom nieposiadającym Dostępu,
publikowanie treści Platformy w Internecie, mediach społecznościowych lub innych serwisach,
utrwalanie i rozpowszechnianie nagrań spotkań online bez uprzedniej, wyraźnej zgody Sprzedawcy
W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego punktu Sprzedawca jest uprawniony do podjęcia działań przewidzianych w Regulaminie a także do dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującym prawem.
10. Reklamacje (niezgodność z umową).
Sprzedawca dostarcza Usługi zgodne z Umową. Jeśli Usługa jest niezgodna z Umową, Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za doprowadzenie jej do zgodności z Umową na podstawie przepisów rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
W przypadku Usług dostarczanych w sposób ciągły (Platforma), Sprzedawca odpowiada przez okres na jaki została zawarta Subskrypcja. Niezgodność Usługi z Umową występuje, jeśli:
opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji Usługi są niezgodne z Umową,
Usługa nie jest przydatna do szczególnego celu, o którym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta poinformował Sprzedawcę najpóźniej w momencie zawarcia Umowy i który to cel Sprzedawca zaakceptował,
Usługa nie nadaje się do celu, do którego zazwyczaj używa się Usług tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk,
Usługa nie występuje w określonej ilości, nie zapewnia trwałości i bezpieczeństwa, funkcjonalności, kompatybilności, dostępności, ciągłości i bezpieczeństwa, jakie są typowe dla tego rodzaju Usług i których Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Usługi oraz publiczne zapewnienia złożone przez Sprzedawcę,
Usługa nie została dostarczona z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia można rozsądnie oczekiwać,
Usługa nie odpowiada wzorowi lub próbce udostępnionej Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przed zawarciem Umowy.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma obowiązek współpracy ze Sprzedawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Usługi z Umową wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. W przypadku braku współpracy domniemania, o których mowa w ust. 3 powyżej, nie mają zastosowania.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, domniemywa się, że brak zgodności z Umową, który ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia Usługi, istniał w chwili jej dostarczenia. W przypadku świadczenia Usługi w sposób ciągły, jeśli niezgodność ujawniła się w czasie, w którym zgodnie z Umową miała być świadczona, domniemywa się, że brak zgodności z Umową wystąpił w tym czasie.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma obowiązek współpracy ze Sprzedawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Usługi z Umową wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. W przypadku braku współpracy domniemania, o których mowa w ust. 3 powyżej, nie mają zastosowania.
W przypadku niezgodności Usługi z Umową Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje wobec Sprzedawcy roszczenie o doprowadzenie Usługi do zgodności z Umową. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
Sprzedawca doprowadza Usługę do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, uwzględniając jej charakter oraz cel, w jakim jest wykorzystywana. Koszty doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową ponosi Sprzedawca.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy w związku z niezgodnością z Umową, jeżeli:
Sprzedawca odmówił doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową zgodnie z ust. 5 zdanie 2 powyżej,
Sprzedawca nie doprowadził Usługi do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub doprowadzenie do zgodności z Umową wiązałoby się z nadmiernymi niedogodnościami dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta,
brak zgodności Usługi z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić ją do zgodności z Umową,
brak zgodności Usługi z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy, bez uprzedniego skorzystania z roszczenia doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową,
z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Usługi do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Usługi z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Usługi z Umową jest istotny.
W przypadku odstąpienia od Umowy z uwagi na niezgodność z Umową Sprzedawca:
nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym Usługa była niezgodna z Umową, nawet jeżeli przed odstąpieniem od Umowy Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta faktycznie z niej korzystał,
jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej Usłudze niezgodnej z Umową oraz Usłudze, której obowiązek świadczenia odpadł wskutek odstąpienia od Umowy,
dokona zwrotu należności wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy lub obniżeniu ceny,
dokona zwrotu należności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że ten wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Reklamację dotyczącą niezgodności Usługi z Umową można złożyć w dowolnej formie, na dane kontaktowe Sprzedawcy, wraz z opisem niezgodności z Umową i dowodem zakupu. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać w szczególności następujące dane: imię i nazwisko Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, adres, ID zamówienia, datę transakcji, przedmiot i przyczynę reklamacji, numer konta bankowego i dane kontaktowe.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni liczonych od dnia następującego po dniu otrzymania przez Sprzedawcę informacji o reklamacji. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zostanie powiadomiony o rozstrzygnięciu zgłoszonej reklamacji na adres e-mail wskazany przez niego w trakcie składania zamówienia.
11. Prawo do odstąpienia od Umowy.
Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Bieg terminu na odstąpienie od Umowy, rozpoczyna się od momentu zawarcia Umowy. Punkt 11.2 stosuje się.
Z uwagi na charakter Usług świadczonych w ramach Platformy, polegających na zapewnieniu Użytkownikowi nieograniczonego Dostępu do Platformy oraz jej funkcjonalności, świadczenie Usług rozpoczyna się niezwłocznie po skutecznym złożeniu zamówienia. W związku z powyższym rozpoczęcie świadczenia Usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy następuje z chwilą zawarcia Umowy i uzyskania Dostępu do Platformy. Skorzystanie przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta z prawa odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu świadczenia Usług nie powoduje utraty tego prawa, jednak skutkuje obowiązkiem rozliczenia ceny proporcjonalnie do okresu, w którym Użytkownik miał aktywną Subskrypcję, liczoną od momentu zawarcia Umowy do momentu odstąpienia od niej.
Klient o którym mowa w ustępie 1 powyżej, realizuje prawo odstąpienia od Umowy na przykład poprzez wysłanie stosownego oświadczenia na adres siedziby Sprzedawcy (dane kontaktowe w punkcie 1.1.1 Regulaminu) lub za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail: info@woopa.pl . Sprzedawca udostępnia wzór odstąpienia od umowy, z którego Konsument może skorzystać, na ostatniej Stronie niniejszego Regulaminu.
Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od Umowy na adres e-mail wskazany przez Klienta w momencie zawarcia Umowy.
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu proporcjonalnie rozliczonej Opłaty Subskrypcyjnej, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
W przypadku odstąpienia od Umowy przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, Sprzedawca, od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zaprzestaje wykorzystywania Treści innych niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta w trakcie aktywnej Subskrypcji, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
Postanowienie ust. 7 nie dotyczy Treści, które:
są użyteczne wyłącznie w związku z Usługami świadczonymi w ramach Platformy, dotyczą wyłącznie aktywności Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w trakcie korzystania z Platformy,
zostały połączone z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone bez niewspółmiernego wysiłku,
zostały wytworzone przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta wspólnie z innymi Użytkownikami, którzy nadal mogą z nich korzystać.
Na żądanie Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca udostępnia Treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta w trakcie aktywnej Subskrypcji, o ile jest to technicznie możliwe i nie narusza praw innych Użytkowników. Udostępnienie Treści następuje nieodpłatnie, w rozsądnym terminie oraz w powszechnie używanym formacie umożliwiającym ich odczyt maszynowy.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca jest uprawniony do uniemożliwienia Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta dalszego korzystania z Platformy, w szczególności poprzez zablokowanie lub usunięcie Dostępu do Platformy zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Sprzedawca informuje, iż Konsumentowi przysługuje możliwość skorzystania z pozas ądowych sposobów dochodzenia roszczeń i rozstrzygania sporów ze Sprzedawcą.
Konsument posiada między innymi następujące możliwości skorzystania z pozasądowego rozwiązania sporu między Konsumentem a Sprzedawcą:
zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej Sprzedawcy, z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu między Konsumentem a Sprzedawcą w trybie mediacji (umożliwienie zbliżenia stanowisk stron w celu rozwiązania sporu przez jego strony) lub koncyliacji (przedstawienie stronom propozycji rozwiązania sporu);
zwrócenie się do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej Sprzedawcy, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy.
Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie swoich uprawnień oraz w sprawie sporu między nim, a Sprzedawcą, między innymi zwracając się do powiatowego (miejskiego) Rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Informacje dla Konsumentów, w tym informacje na temat możliwości uzyskania pomocy oraz informacje o podmiotach uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów (w szczególności Rzecznicy Konsumentów lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej) dostępne są również na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
13. Bezpieczeństwo Danych Osobowych.
Współadministratorami danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu są: Magdalena Kacprzyńska - przedsiębiorczyni prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Magdalena Kacprzyńska (NIP 8951770463), Karolina Gołdyn - przedsiębiorczyni prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Karolina Gołdyn (NIP 8981965303), oraz Bartosz Gołdyn - przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Bartosz Gołdyn (NIP 6792676100); wspólnie prowadzący działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej pod adresem: Warszawa, ul. Stryjeńskich, nr 17, lok. 55, 02-791 o numerze NIP: 9512353048.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarzają Współadministratorzy ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.
Współadministratorzy przetwarzają dane osobowe zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych zostały opisane w Polityce Prywatności, która znajduje się na stronie woopa.pl/polityka-prywatnosci.
14. Postanowienia końcowe.
Umowy zawierane są w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym zwłaszcza kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Postanowienia Regulaminu mogą zostać zmienione lub wyłączone, jeżeli Sprzedawca ustali to indywidualnie z Klientem w korespondencji e-mail. Takie ustalenia są dla nich wiążące i mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu jedynie w tym zakresie, w jakim zostały wprost odmiennie uregulowane przez strony.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub aktualizacji niniejszego Regulaminu z ważnych powodów, przez które rozumie się:
zmiana przepisów prawa;
dostosowanie treści Regulaminu do orzeczeń organów władzy państwowej lub europejskiej;
aktualizacja danych identyfikujących Sprzedawcę, w tym danych rejestrowych lub teleadresowych;
zmiany sposobów płatności;
zmiana zakresu, sposobów lub warunków świadczenia przez Sprzedawcę usług elektronicznych w postaci wprowadzenia nowych, zmianę lub wycofanie dotychczasowych funkcjonalności lub Usług dostępnych za pośrednictwem Platformy, w tym zmiany technologiczne oraz techniczne;
zmiany biznesowe;
konieczność zmian redakcyjnych takich jak sprostowanie omyłek pisarskich, niejasności lub błędów;
wprowadzenie usprawnień, zwiększenie czytelności Regulaminu lub poprawa wygody użytkowania Usług;
przeciwdziałanie nadużyciom.
Sprzedawca informuje Klientów, którzy zawarli na podstawie Regulaminu umowy o charakterze ciągłym, o zmianie Regulaminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez umieszczenie nowego brzmienia regulaminu na Stronie Sprzedawcy oraz odpowiedniej informacji o zmianie za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W przypadku zawarcia na podstawie Regulaminu umów o charakterze ciągłym zmieniony regulamin wiąże Klienta, jeżeli został on prawidłowo powiadomiony o wprowadzonych zmianach, a Klient nie wypowiedział zawartej umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. Do Umów zawartych przed dniem wejścia w życie nowego brzmienia Regulaminu, zastosowanie ma ówcześnie obowiązujący Regulamin.
W przypadku wprowadzenia zmian w Regulaminie, które nie wpływają na zakres praw ani obowiązków Klientów, w szczególności zmian o charakterze redakcyjnym, porządkowym, doprecyzowującym lub technicznym, Sprzedawca może ograniczyć się wyłącznie do poinformowania Klientów o treści zmian, bez konieczności stosowania procedury, o której mowa w ust. 5–6 powyżej.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Regulamin nie ma na celu wyłączania ani ograniczania uprawnień Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Z uwagi na zawiłość regulacji oraz kształtującego się cały czas prawa konsumenckiego i jego interpretacji, gdyby jednak zaistniała jakakolwiek sprzeczność pomiędzy treścią Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, które przyznają Konsumentom lub Przedsiębiorcom na prawach Konsumenta określone uprawnienia, pierwszeństwo mają przepisy prawa.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od 01.02.2026 r.